カジノミー

カジノミーで出金できないときの対処法!3分でわかる問題解決

カジノミーで出金できない場合のトラブル解決方法

「カジノミーで出金申請したけど届かないんだけど!?」

このページではカジノミーの出金トラブルが起こった場合の対処方法について解説しています。

カジノミーの出金方法を改めて解説

カジノミーでの出金方法は、エコペイズ・STICPAY・ヴィーナスポイント・仮想通貨・銀行送金のいずれかになります。
最低出金可能額は電子ウォレット・仮想通貨で$20から、銀行送金で$60からとなっています。
手数料については、過去30日以内に3回目の出金申請をした時に、出金額の3%の手数料が発生します。カジ旅と共通ですね。

頻繁に出金申請をすると、損をしてしまうので計画的に利用しましょう。
電子ウォレット・仮想通貨であれば、アカウント承認が済んでいれば、24時間以内に出金処理をしてくれて、手元に届きますが、銀行送金は他の手段よりも若干時間がかかります。

確認すべき3つの注意点

1.入金額分のプレイが必須

カジノミーでは入金した分の金額のプレイが必要となります。100ドル入金したら100ドル分遊ばないといけないってことですね。
この条件はとても簡単なので、普通に遊んでいれば完遂することができます。

2.本人確認書類は承認されているか

カジノミーをはじめオンカジから出金するためには、身分証明書の確認が必須となっています。免許証やパスポートなどを準備しておき、最初の段階で申請しておきましょう。

3.サポートに対して批判的なメッセージを送っていないか

オンカジでのあるある、「サポートに対してクレームを付けたら出金拒否された」というもの。
サポートしている人ももちろん人間です。あまりに乱暴な言い方のクレームを入れたりするとブラックリスト入りする可能性があります。例えば「出金しないならネットでさらします!」とか、「勝てないようにできてるんだろ?金返せ」とか。実際に送る人いるんですよね・・・。
サポートに対する対応はほんと要注意ですよ。

どうしても出金できない場合はサポートに連絡を

カジノミーはサイト内のよくある質問に記載されている通り、通常であれば24時間以内に出金が完了し、手元に届く事がほとんどです。
時間がかかるのは、万ドル単位等、申請額が高額の場合ですね。
特に思い当たる事も無く、出金が遅いと感じた場合や、他にも質問がある場合は、下記の方法でサポートに連絡して下さい。

  • メール→support@casinome.com
  • チャット→トップページの右上メニューボタンを押し[チャットサポート]をクリックします。

    次の画面で氏名や質問内容を入力する画面になるので、必要事項を入力してチャットをスタートします。

【サポート営業時間】
毎日 16:00〜25:00(日本時間)

チャットは営業時間外に開くと、メッセージを残す形になり、後ほどサポートからメールで連絡が来ます。